Revista Qualidade – 2008 – Edição 2

Revista Qualidade - 2008 - Edição 2

Índice

33º Colóquio da Qualidade

Margarida Saraiva

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Empreendedorismo feminino cresce, mas é invisível

Presidente da APME

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Lean – Melhorar o serviço ao cliente reduzindo os níveis de stock

Pedro Azevedo

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Revisão da ISO 9004 – Gestão operacional, orientações práticas para a implementação e melhoria de processos operacionais

António Castilho

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Aplicação prática da NP 4458:2007

Mercedes Esquível, Albertina Ribeiro

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Aplicação das ferramentas e métodos da Gestão da Qualidade nas empresas certificadas

João José Almeida Gonçalves

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ECSI Portugal 2007

Manuel José Vilares, Pedro Simões Coelho, Susana Pereira Esteves

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Edição Completa

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