Revista Qualidade – 2009 – Edição 3

Revista Qualidade - 2009 - Edição 3

Índice

O Futuro da Qualidade

José Figueiredo Soares

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Fundador e primeiro presidente da APQ

António de Almeida Júnior

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40 Anos APQ

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Ouvir e interpretar dados no século XXI

Pedro Manuel Saraiva, Marco Seabra Reis

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ECSI Portugal 2008

Manuel José Vilares, Pedro Simões Coelho, Susana Pereira Esteves, Sara Magalhães

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Versão 2010 do Modelo de Exclência da EFQM, Principais alterações

Isabel Almeida

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Licenças de emissão de CO2 na aviação

Vítor Gonçalves

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Edição Completa

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