Revista Qualidade – 2013 – Edição 04

Revista Qualidade - 2013 - Edição 4

Índice

BPMS - FERRAMENTAS INTEGRADAS DE APOIO À GESTÃO POR PROCESSOS

ANTÓNIO TRIGO, FERNANDO BELFO

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ECSI PORTUGAL 2012

CLÁUDIA DUARTE, MANUEL JOSÉ VILARES, PEDRO SIMÕES COELHO, SÓNIA SANTOS

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MELHORIA CONTÍNUA – UMA CULTURA NA SONAE

DOMINGOS SEQUEIRA DE ALMEIDA

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PARTILHA DE IDEIAS PARA A MELHORIA

CECILIA KIMBERLIN

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PREPARAR MELHOR PARA COMPETIR NO MUNDO GLOBAL

JUAN LUIS MARTÍN CUESTA

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SISTEMA EQUASS: MEDIR A QUALIDADE NO SECTOR SOCIAL

GLÓRIA ANTUNES

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UNIÃO DAS MISERICÓRDIAS PORTUGUESAS: UMA EXPERIÊNCIA NO ÂMBITO DO EQUASS

CARLA GONÇALVES PEREIRA

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Edição Completa

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