Revista Qualidade – 2015 – Edição 2

Revista Qualidade - 2015 - Edição 2

Índice

CONTRIBUTOS PARA A AVALIAÇÃO DA CAPACIDADE DE PROCESSO EM SERVIÇOS

José Gomes Requeijo, Rogério Puga-Leal

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IMPACTO DA NÃO-QUALIDADE EM PROCESSOS DE PRODUÇÃO

Rui Assis

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LEAN SIX SIGMA – FACTORES CRÍTICOS DE SUCESSO

Pedro Alexandre Marques

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PLATAFORMA INTEGRADA PARA TESTES EM ARQUITECTURAS ORIENTADAS A SERVIÇOS

José Marques

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AGRUPAMENTO DE ESCOLAS FIGUEIRA MAR – CRIAR A PAIXÃO E O COMPROMISSO

Pedro Mota Curto, Paula Parracho

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INOVAÇÃO, ALARGAMENTO E INTERNACIONALIZAÇÃO DE SERVIÇOS

António Ramos Pires

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DA ISO 9001:2008 AO FDIS DE 2015 – AS ALTERAÇÕES MAIS SIGNIFICATIVAS EM DESTAQUE

Ricardo Medeiros

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Edição Completa

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