Revista Qualidade – 2016 – Edição 3

Revista Qualidade - 2016 - Edição 3

Índice

Experimentem!… em Menos Tempo, com Menos Custos e mais Eficácia

Nuno Ricardo Costa, João Garcia

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Seleção Multicritério de Fornecedores de Serviços de Manutenção: Metodologia Baseada no Método ELECTRE I

César Gonçalves, José Mendonça Dias

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A comunicação do Compromisso para com o Desenvolvimento Sustentável das Organizações Portuguesas Certificadas

Filipe Carvalho, Paulo Sampaio

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Comportamentos de Reclamação nos Serviços de Água e Saneamento de um Município

Patrícia Moura e Sá, Rita Martins, Filipe André

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O Estado da Qualidade: Perspectivas de Empresas Nacionais e do Resto do Mundo

Pedro Manuel Saraiva

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Alterações nas Práticas Profissionais dos Assistentes Sociais Decorrentes do Processo de Acreditação Hospitalar

Maria Inês Espirito Santo

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Julieta Cainço

Julieta Cainço, Ana Mata, Ana Simão

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A Revisão da Norma ISO17025, em Balanço

Ana Duarte

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A Norma ISO/DIS 45001 e o Regime Jurídico da Promoção da Segurança e Saúde no Trabalho

Miguel Tato Diogo

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O Risco e a Continuidade do Negócio

António de Almeida Júnior

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A Nova Revisão da Norma ISO 9004 - Na Procura da Excelência Organizacional e no Sucesso Sustentado

Nigel H. Croft

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Edição Completa

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